Handelsbetingelser

     

Generelle oplysninger

Kamille Blomst

Snejstrupvej 3

7700 Thisted

CVR: 41111739

Tlf.: (+45) 40 14 07 10

E-mail: salg@kamilleblomst.com

Betaling

KamilleBlomst.com modtager betaling med:

  • MasterCard debit
  • MasterCard
  • VISA

 

Betaling vil først blive trukket på din konto når varen afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inklusiv moms.

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer. Endvidere forbeholder Kamille Blomst sig retten til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Fragt

Leverer kun i Danmark.

Kunstplakater og linoleumstryk bliver produceret på bestilling. For at sikre den bedste kvalitet skal produkterne ligge og tørre i 24 timer før afsendelse. Den forventede leveringstid er 2-4 hverdage.

Kamille Blomst sender til pakkeshops, erhvervsadresser i hele Danmark med GLS,

Fragtpriser: 70 kr.

 

Hvis der opstår problemer, kontakt da pågældende fragtfirma eller Kamille Blomst på salg@kamilleblomst.com eller 40 14 07 10.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.


Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til salg@kamilleblomst.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Gå til Kamille Blomst returportal for at bestille returlabel

Der gives 14 dages fuld returret på kunstplakater og linoleumstryk på KamilleBlomst.com, medmindre andet er aftalt eller fremgår af ordren.

Fortrydelse skal anmeldes til mig senest 14 dage efter leveringen, og fra fortrydelsen skal varen være returneret senest 14 dage efter. Perioden regnes fra den dag du modtager ordren.

Meddelesen skal gives pr. mail på salg@kamilleblomst.com. I meddelelsen skal du gøre mig tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

 

Returvarer sendes som sporbar pakke til:

 

Kamille Blomst

Snejstrupvej 3

7700 Thisted

CVR: 41111739

Tlf.: (+45) 40 14 07 10

E-mail: salg@kamilleblomst.com

 

Returomkostninger afholdes af køber. 

 

Varens stand ved returnering

Som køber hæfter du kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungere på.

Med andre ord, du kan besigtige varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter jeg den som brugt, hvilket betyder, at din fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Det er op til KamilleBlomst.com at vurdere varens stand.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Kamille Blomst' reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller i fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.

Du skal reklamere max 1 måneds tid efter du har opdaget fejlen/manglen, med mindre andet er aftalt.

Ved reklamationer vil Kamille Blomst dække returneringsomkostningerne i et rimeligt omfang.

Ved returnering og reklamationer kontaktes virksomheden: 

 

Kamille Blomst

Snejstrupvej 3

7700 Thisted

CVR: 41111739

Tlf.: (+45) 40 14 07 10

E-mail: salg@kamilleblomst.com

 

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.

Medmindre varen er værdiforringet, fratrækker jeg det beløb, du hæfter for.

Jeg refunderer ordrebeløbet fratrukket eventulle leveringsomkostninger – altså kun selve produktets værdi – senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget returnering.

Jeg tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Er dette ikke muligt kan et tilgodebevis udstedes. Der tilbageføres ikke til andre kort.

Jeg kan tilbageholde betalingen indtil jeg har modtaget varen.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos KamilleBlomst, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.kamilleblomst.com er Kamille Thinggaard Jensen.  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: salg@kamilleblomst.com

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Kamille Jensen på salg@kamilleblomst.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Hvis du har en klage over et produkt, købt i Kamille Blomst Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence -og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

 

 

 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 06.06.2020

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular (ret til og gem som PDF)